⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Privacybeleid Art-Empire

​

Ingangsdatum: 26 september 2025
Website: https://www.art-empire.nl

Art-Empire (KvK 24390901), gevestigd te Veerplein 8A, 3331 LE Zwijndrecht, Nederland, handelt als

verwerkings-verantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, op welke grondslag, hoe lang wij gegevens bewaren, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft.

Contact voor privacyzaken

Contactpersoon privacy / functionaris gegevensbescherming:
E-mail: info@art-empire.nl
Postadres: Veerplein 8A, 3331 LE Zwijndrecht, Nederland
R
eactietermijn: wij streven ernaar binnen 30 dagen inhoudelijk op uw verzoek te reageren.

Als u er met ons niet uitkomt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

1. Welke gegevens verwerken we en waarom (doeleinden & grondslagen)

We verwerken persoonsgegevens alleen voor specifieke, expliciete en gerechtvaardigde doeleinden. Hieronder de belangrijkste verwerkingen:
 

1. Bestellingen & levering

   • Gegevens: naam, factuur- en afleveradres, e-mail, telefoonnummer, bestelinformatie, betaalgegevens (debet/creditkaartnummer worden door betaalpartner verwerkt).

   • Doel: uitvoering van de koopovereenkomst (bezorgen van producten, facturatie).

   • Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG).

   • Bewaartermijn: bestelgegevens en facturen minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht), en commerciële gegevens maximaal 7 jaar tenzij langer nodig voor garantie/garantiezaken.

2. Betalingen

   • Gegevens: naam, (gedeeltelijke) betaalgegevens, transactie-informatie.

   • Doel: betalingafhandeling en fraudepreventie.

   • Verwerkers: Stripe (payment processor) of andere contractueel gebonden payment providers.

   • Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst / wettelijke verplichting (boekhouding).

   • Bewaartermijn: conform wettelijke bewaartermijnen (7 jaar voor fiscale stukken).

3. Communicatie & klantenservice

   • Gegevens: e-mailcorrespondentie, telefoonnotities, klachteninformatie.

   • Doel: afhandelen vragen, klachten en service.

   • Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst.

   • Bewaartermijn: maximaal 3 jaar na laatste contact, tenzij langer noodzakelijk.

4. Reviews en reputatiemanagement

   • Gegevens: naam, e-mail en reviewtekst wanneer u een review achterlaat via WebwinkelKeur.

   • Doel: publiceren en koppelen van reviews aan orders.

   • Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst / toestemming waar van toepassing.

   • Verwerker: WebwinkelKeur.

   • Bewaartermijn: zolang de review online staat.

5. Marketing & nieuwsbrieven

   • Gegevens: e-mailadres, naam, eventueel aankoopgeschiedenis en gedragsgegevens voor gepersonaliseerde aanbiedingen.

   • Doel: versturen van marketing e-mails en aanbiedingen (nieuwsbrief).

   • Rechtsgrond: toestemming (Art. 6(1)(a) AVG) of (voor bestaande klanten) gerechtvaardigd belang met duidelijke opt-out.

   • Bewaartermijn: totdat toestemming wordt ingetrokken of opt-out, maximaal 5 jaar zonder interactie.

6. Websitegebruik en analytics

   • Gegevens: IP-adres (geanonimiseren waar mogelijk), cookie-id’s, paginabezoeken en kliks.

   • Doel: statistieken en verbeteren van de website-ervaring.

   • Rechtsgrond: toestemming voor niet-essential cookies; technisch noodzakelijke cookies op basis van gerechtvaardigd belang.

   • Bewaartermijn: cookie-specifiek; analytics-gegevens maximaal 24 maanden tenzij geanonimiseerd.

7. Administratie en boekhouding

   • Gegevens: factuurgegevens, adresgegevens, bestelgegevens.

   • Doel: voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.

   • Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

   • Bewaartermijn: minimaal 7 jaar.

8. Beeldmateriaal en auteursrecht

   • Gegevens: beeldbestanden die u mogelijk uploadt (bijv. voor maatwerk).

   • Doel: productie en opslag van aangeleverde bestanden.

   • Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst / toestemming.

   • Bewaartermijn: afhankelijk van overeenkomst/levering; overleg voor verwijdering mogelijk.

2. Met wie delen we uw gegevens (verwerkers & derden)

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden voor zover dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening en op basis van verwerkersovereenkomsten:

• Keurigonline — webhosting & e-maildiensten.

• Stripe (of vergelijkbare payment provider) — betalingsverwerking.

• WebwinkelKeur — reviews en klantfeedback.

• T&C Transport (of andere transportpartners) — bezorging van bestellingen.

• Twinfield (of ander boekhoudpakket) — facturatie en administratie.

• Eventuele andere verwerkers (drukkerijen, fulfilment, white glove services) — alleen na schriftelijke overeenkomst en met passende waarborgen.

Indien we persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overdragen, doen we dat alleen wanneer er passende waarborgen zijn (bijv. standaardcontractbepalingen van de EU of andere rechtsgeldige mechanismen). Indien u wilt weten of en welke gegevens buiten de EER zijn gedeeld, kunt u contact opnemen via info@art-empire.nl.

3. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies om de website te laten functioneren en om gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Cookies zijn ingedeeld in: strikt noodzakelijk, functioneel, analytisch en marketing. Voor niet-essentiële cookies vragen wij uw toestemming via de cookie-banner. U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen en cookies verwijderen via uw browserinstellingen.

4. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Denk aan TLS/SSL-verbindingen, toegangsbeheer en verwerkerscontracten met onze partners. Hoewel we ons best doen uw gegevens te beschermen, bestaat er geen 100% risico-vrije methode; wees daarom terughoudend met delen van zeer gevoelige persoonlijke gegevens.

5. Rechten van betrokkenen (hoe u uw rechten uitoefent)

U heeft onder de AVG verschillende rechten. Voor elk verzoek kunt u mailen naar info@art-empire.nl. Wij reageren binnen 30 dagen (soms vragen we om aanvullende informatie ter verificatie).

1. Recht op inzage (Art. 15 AVG) — vraag welke persoonsgegevens wij van u verwerken en met welk doel.

2. Recht op rectificatie (Art. 16 AVG) — vraag om onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen.

3. Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG) — in bepaalde gevallen kunt u verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.

4. Recht op overdraagbaarheid (portabiliteit) (Art. 20 AVG) — u kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te krijgen.

5. Recht van bezwaar (Art. 21 AVG) — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing; wij stoppen de verwerking tenzij wij dwingende legitieme gronden hebben.

6. Recht niet te worden onderworpen aan uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten (Art. 22 AVG) — wij gebruiken geen geautomatiseerde beslissingen die juridische gevolgen voor u hebben zonder menselijke tussenkomst; indien we dit wel doen, wordt u hierover geïnformeerd en kunt u bezwaar maken.

7. Intrekken toestemming — waar verwerking is gebaseerd op toestemming kunt u die altijd intrekken (intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking).

8. Klacht bij toezichthouder — indien u onzeker bent over onze antwoorden kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verificatie: ter bescherming van uw persoonsgegevens kunnen wij u vragen om bewijs van identiteit voordat wij op uw verzoek ingaan.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Algemene bewaartermijnen: bestellingen & facturen minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht), klantencommunicatie en support-dossiers maximaal 3–7 jaar afhankelijk van het onderwerp, marketinggegevens totdat toestemming wordt ingetrokken of 5 jaar zonder interactie. Specifieke producten/leveranciers kunnen afwijkende termijnen hebben; bij vragen hoor ik het graag.

7. Geautomatiseerde besluitvorming & profilering

Wij maken geen beslissingen op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen hebben voor u. Voor marketing kunnen geautomatiseerde analyses plaatsvinden (bijv. segmentatie), maar u behoudt altijd het recht bezwaar te maken.

8. Kindergegevens

Onze producten en website zijn gericht op volwassenen. Wij vragen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Indien blijkt dat wij per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben verzameld, verwijderen wij deze zodra wij daar kennis van hebben, tenzij toestemming is gegeven door ouder/verzorger en dit aantoonbaar is.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat op https://www.art-empire.nl/privacy en bevat de ingangsdatum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

10. Contact en vragen

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via: info@art-empire.nl. Voor klachten kunt u ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.